AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen - RUDELSINGEN GmbH

1. Geltungsbereich der AGB

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der RUDELSINGEN GmbH - im Folgenden „RUDELSINGEN GmbH“ oder „Veranstalter“ - und ihren Kunden und sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen ihnen. Für Rechtsgeschäfte zwischen der RUDELSINGEN GmbH und den Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch für die Bestellung von Waren und Dienstleistungen aus dem Sortiment auf www.rudelsingen.de, www.rudelsingen.shop und damit verbundenen Seiten.

1.3 Bei Veranstaltungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowohl für Veranstaltungen der RUDELSINGEN GmbH, die durch ihre eigenen Künstler durchgeführt werden, als auch für Veranstaltungen, bei denen andere Künstler auftreten.

1.4 Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte für eine Veranstaltung von RUDELSINGEN GmbH oder durch den Erwerb eines Gutscheins oder von Waren aus dem Sortiment auf www.rudelsingen.de oder damit verbundener Seiten oder sonstiger Artikel oder der Unterzeichnung einer Vereinbarung über die Durchführung einer Sonderveranstaltung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses als rechtlich bindend an.

1.5 Entgegenstehenden oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen wird hiermit widersprochen, es sei denn, RUDELSINGEN GmbH stimmt diesen ausdrücklich zu. Diese Zustimmung muss grundsätzlich schriftlich erfolgen. Dies gilt auch dann, wenn im Rahmen der Auftragserteilung auf die AGB des Kunden verwiesen wird und RUDELSINGEN GmbH seine Leistung vorbehaltslos durchführt.

1.6 Das Warenangebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher als Endabnehmer. Rudelsingen.de behält sich daher ausdrücklich vor, dem Kunden Waren nur in haushaltsüblichen Mengen anzubieten und zu liefern. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ist ein "Verbraucher" jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und ist ein "Unternehmer" eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.7 Kontaktdaten

RUDELSINGEN GmbH
Parkallee 7
48155 Münster

Tel.: 0251 77 68 05
Email: info@rudelsingen.de

2. Vertragsabschluss

2.1. Die Darstellung unserer Artikel und Leistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie geben ein verbindliches Angebot gegenüber uns, der Rudelsingen GmbH, ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Schritt auf „zahlungspflichtig bestellen“ klicken.

2.2. Nach Auswahl Ihres gewünschten Artikels gelangen Sie durch das Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“ und anschließend „zur Kasse“ gelangen Sie zum Bestellschritt „Zahlungsart und Versand“ und zur Angabe Ihrer Daten. Hier können Sie sich in Ihr bestehendes Kundenkonto einloggen oder als Neukunde Ihre persönlichen Daten eingeben. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Hier geben Sie bitte Ihre Rechnungs- und Lieferadresse an.

Danach erfolgt die Angabe der Zahlart für Ihre Bestellung. Durch das Anklicken des Buttons: „weiter“ gelangen Sie zum nächsten Schritt „Prüfen und Bestellen“.

Bitte überprüfen Sie hier Ihre Bestellung und senden diese durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Hiermit geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

2.3 Der Vertrag kommt erst mit Auslieferung der Artikel durch uns zustande. Wir können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen annehmen.

Gibt Rudelsingen GmbH innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde die Bestellung des Kunden von Rudelsingen GmbH nicht angenommen.

3. Kauf von Eintrittskarten, Reservierung

3.1 Bei einer Buchung von Tickets über das Online-Ticketing-System geht das Angebot für den Vertragsabschluss vom Kunden aus. Der Preis je Veranstaltungsticket sowie der Endpreis der Bestellung werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellprozesses angezeigt. Dabei kann der Endpreis den Kartenpreis übersteigen. Nach Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages durch Auslösung des Buttons "Kostenpflichtig bestellen" ab. Sofern RUDELSINGEN GmbH das Angebot des Kunden annimmt, bestätigt sie dies bei den Zahlungsarten per PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte durch eine E-Mail, welche gleichzeitig die Angebotsannahme darstellt. Mit dieser E-mail wird das Ticket zum Selbst-Ausdrucken verschickt. Für die Annahmeerklärung gilt in der Regel eine Frist von 24 Stunden nach Eingang des Angebots. Der Kunde ist verpflichtet, RUDELSINGEN GmbH zu unterrichten, wenn er diese Bestätigungs-E-Mail nicht oder nicht rechtzeitig erhalten hat. Bei der Zahlungsart per Überweisung (auch „auf Rechnung“ genannt) bekommt der Kunde mit Abschluss der Bestellung eine E-Mail, in der der Gesamtbetrag der Bestellung sowie die Bestellnummer ausgewiesen sind. Diese E-Mail stellt gleichzeitig die Angebotsannahme dar und erfolgt unmittelbar nach Eingang des Angebots. Der Kunde ist verpflichtet, RUDELSINGEN GmbH zu unterrichten, wenn er diese Bestätigungs-E-Mail nicht unmittelbar nach Abgabe des Angebots erhalten hat. Bei der Zahlungsart per Barzahlen.de bekommt der Kunde mit Abschluss der Bestellung einen Zahlschein angezeigt, den er sich ausdrucken oder auf sein Handy schicken lassen kann. Durch die Anzeige bzw. Zusendung auf das Handy des Kunden erfolgt die Angebotsannahme durch RUDELSINGEN GmbH. Die Annahmeerklärung erfolgt unmittelbar nach Eingang des Angebots. Der Kunde ist verpflichtet, RUDELSINGEN GmbH zu unterrichten, wenn der Zahlschein nicht unmittelbar nach Abgabe des Angebots angezeigt bzw. nicht auf sein Handy zugeschickt wurde.

3.2 Der Vergütungsanspruch entsteht mit Vertragsabschluss. Auf die tatsächliche Abholung oder Benutzung der Tickets durch den Kunden kommt es nicht an. Die Zahlung ist per PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte (VISA, American Express, MasterCard), Barzahlen.de oder per Überweisung möglich. Die Zahlungsmethoden stehen je nach zeitlichen und technischen Anforderungen der Vertragspartner und nach faktischen und technischen Gegebenheiten zur Verfügung. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei der Zahlung über Barzahlen.de erhält der Kunde nach Abschluss der Bestellung einen Zahlschein, welchen er sich ausdrucken, bei einer der Barzahlen-Partnerfilialen (http://www.barzahlen.de/filialfinder/annahmestellen) an der Kasse scannen lassen und den Betrag dort bar begleichen kann. Alternativ kann der Kunde sich einen Zahlcode via SMS auf sein Handy schicken lassen, den Zahlcode der Kassiererin in der Barzahlen-Partnerfiliale (http://www.barzahlen.de/filialfinder/annahmestellen) nennen und den Betrag dort bar begleichen. Die Barzahlen-Partnerfiliale übermittelt in Echtzeit die Zahlungsbestätigung, woraufhin an den Kunden per Email das Ticket zum Selbst-Ausdrucken verschickt wird. Der Kunde ist verpflichtet, RUDELSINGEN GmbH zu unterrichten, wenn er diese E-Mail nicht unmittelbar erhalten hat. Bei der Zahlung über Barzahlen.de muss die Bezahlung innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Zahlscheins bzw. des Zahlcodes erfolgen. Bezahlt der Kunde innerhalb von 72 Stunden bei einer der Barzahlen-Partnerfilialen nicht, wird der Vertrag unwirksam und es bestehen keine Rechte und Pflichten für den Kunden oder für RUDELSINGEN GmbH, alle etwaigen Ansprüche, die aus dem Bestellvorgang über Barzahlen.de resultieren, sind ausgeschossen. In welcher Barzahlen-Partnerfiliale der Kunde die Zahlung vornimmt, steht ihm frei. Eine Gewähr dafür, dass in den von der Barzahlen.de ausgewiesenen Partnerfilialen die Bezahlung vorgenommen und ordnungsgemäß abgewickelt werden kann, übernimmt RUDELSINGEN GmbH nicht. Etwaige daraus resultierende (Schadensersatz)Ansprüche gegen RUDELSINGEN GmbH sind ausgeschlossen. Beim Kauf per Überweisung ist der Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der E-Mail mit dem Gesamtbetrag und der Bestellnummer fällig. Nachdem der Gesamtbetrag auf dem Konto der RUDELSINGEN GmbH eingegangen ist, werden die Tickets an die vom Kunden hinterlegte E-Mail Adresse verschickt. Der Kunde ist verpflichtet, RUDELSINGEN GmbH zu unterrichten, wenn er diese E-Mail nicht oder nicht rechtzeitig erhalten hat. Sollte die Bezahlung des Rechnungsbetrages innerhalb von 5 Tage nach Eingang der Bestellung nicht erfolgen, hat die RUDELSINGEN GmbH das Recht, die Bestellung automatisch zu stornieren. Schadensersatz oder sonstige Ansprüche gegen RUDELSINGEN GmbH gleich welcher Art sind ausgeschlossen.

3.3 Beim Selbst-Ausdrucken ist das Ticket im Papierformat DIN A4 auszudrucken. Es darf nicht vervielfältigt oder verändert werden. Falls von diesem Ticket Kopien auftauchen, erhält nur der Besitzer, der als erstes am Einlass erscheint, Zutritt zur Veranstaltung. Weiterhin behält sich die RUDELSINGEN GmbH das Recht vor, von dem Kartenkäufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten Tickets zu verlangen. Die RUDELSINGEN GmbH haftet nicht bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets.

3.4 Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Lieferung der Eintrittskarten diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen und Reklamationen unverzüglich gegenüber der RUDELSINGEN GmbH schriftlich oder per Email zu erklären.

3.5 Die vom Kunden erworbene Eintrittskarte berechtigt lediglich und ausschließlich zum Besuch der auf der Eintrittskarte abgedruckten Veranstaltung zu dem angegebenen Termin. Zum Einlass berechtigen grundsätzlich nur die von RUDELSINGEN GmbH ausgegebenen Eintrittskarten. Weitere Leistungen sind, soweit diese nicht auf der Eintrittskarte vermerkt sind, im Kartenpreis nicht enthalten.

3.6 In begrenztem Umfang ist die Reservierung von Sitzplätzen möglich. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Für die Reservierung eines Sitzplatzes wird grundsätzlich ein zusätzliches Entgelt pro Sitzplatz erhoben, soweit beim Kauf bzw. bei der Reservierung kein abweichender Preis ausgewiesen ist. Mit Beginn der Veranstaltung verfällt der Anspruch des Kunden auf die Zuteilung des gemäß Eintrittskarte vorgesehenen Sitz- oder Stehplatzes. Der Kunde hat dann lediglich Anspruch auf Zuweisung eines nicht-belegten, anderweitigen Sitz- oder Stehplatzes. Diese Regelung gilt nur für teilbestuhlte Veranstaltungen.

3.7 In begrenztem Umfang ist es möglich, sich Karten für die Abendkasse vormerken zu lassen. Ein Anspruch darauf besteht nicht und die Vormerkung verfällt, wenn an der Abendkasse keine Karten für den freien Verkauf mehr zur Verfügung stehen oder das Kontingent aus anderen Gründen ausgeschöpft ist. Schadensersatz oder sonstige Ansprüche gegen RUDELSINGEN GmbH gleich welcher Art sind ausgeschlossen.

3.8 Bei Verlust der Eintrittskarte nach Gefahrübergang wird von RUDELSINGEN GmbH kein Ersatz geleistet.

3.9 Bei einer wiederholten missbräuchlichen Nutzung des Online-Ticket-Systems in Form von Mehrfachreservierungen in Veranstaltungen oder der Reservierung und Nichtbezahlung über Barzahlen.de sowie bei wiederholter Rückgabe von Tickets behält sich RUDELSINGEN GmbH vor, den Kunden zeitlich begrenzt oder dauerhaft von der Möglichkeit der Nutzung des Online-Ticket-Systems auszuschließen und dies auch einem ggf. mit dem Ticketverkauf beauftragten Dritten mitzuteilen.

3.10 Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten der RUDELSINGEN GmbH durch nicht autorisierte Dritte ist ohne die schriftliche Zustimmung von RUDELSINGEN GmbH untersagt.

3.11 Beim Kauf der Tickets hat der Kunde die Möglichkeit, den Kaufpreis durch eine Spende an die RUDELSINGEN GmbH zur erhöhen. Hierbei handelt es sich um eine freiwillige Zahlung an die RUDELSINGEN GmbH. Der Kunde kann beim jeweiligen Ticket einen entsprechenden Betrag auswählen. Die RUDELSINGEN GmbH hat keinen Status der Gemeinnützigkeit und kann keine Spendenbescheinigungen ausstellen.

4. Kaufpreise, Eintrittspreise und Ermäßigungen

4.1 Es gelten die von der RUDELSINGEN GmbH im Internet, in sonstigen Publikationen oder an der Abendkasse ausgewiesenen Preise. Irrtümer sind vorbehalten. Ausschlaggebend ist der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses durch die Annehme des Angebots ausgewiesene Preis. Soweit nicht anders ausgewiesen ist, sind die Preise inklusive Umsatzsteuer.

4.2 Bei Veranstaltungen erhalten folgende Personengruppen im Vorverkauf und an der Abend/ Vorstellungskasse Ermäßigung auf den Tageskartenpreis:

Schüler, Studierende und Auszubildende unter 28 Jahren

Rentner

Schwerbehinderte

Ermäßigungen werden den berechtigten Personengruppen gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises gewährt. Die gleichzeitige Gewährung mehrerer Ermäßigungen pro Eintrittskarte ist ausgeschlossen. Erwerber bzw. Besitzer von ermäßigten Eintrittskarten sind verpflichtet auf Anfrage des Einlasspersonals beim Vorstellungsbesuch die Berechtigung für den Ermäßigungsanspruch nachzuweisen. Wird der Nachweis nicht erbracht, ist die RUDELSINGEN GmbH berechtigt den Differenzbetrag zu erheben oder gegebenenfalls den Einlass zu verwehren. Bei Teilnahme an Onlineveranstaltungen gibt es keine Ermäßigungen.

5. Lieferung, Lieferfristen, Warenverfügbarkeit

5.1 Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, bei digitalen Produkten an die angegebene Email-Adresse. Eine Lieferung erfolgt nur an eine Anschrift innerhalb unseres Liefergebiets.

5.2. Die Verpackungs- und Versandkosten werden bei jedem Artikel einzeln kalkuliert und vor dem Kaufabschluss ausgewiesen.

5.3 RUDELSINGEN behält sich vor, im Rahmen des für den Kunden Zumutbaren in Teillieferungen zu leisten.

5.4 RUDELSINGEN teilt dem Kunden die Lieferzeit während des Bestellprozesses mit. RUDELSINGEN informiert den Kunden unverzüglich über Lieferverzögerungen infolge von höherer Gewalt oder aus sonstigen von ihm nicht zu vertretenden Gründen und teilt dem Kunden eine neue nach den jeweiligen Umständen angemessene, Lieferfrist mit. Ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist aus von RUDELSINGEN nicht zu vertretenden Gründen nicht lieferbar, kann RUDELSINGEN ganz oder teilweise von dem Vertrag zurücktreten. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wird bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden unverzüglich zurückerstattet. Soweit dem Kunden infolge der Verzögerung die Abnahme der Lieferung nicht zumutbar ist, kann er durch rechtzeitige Erklärung in Textform (d.h. schriftlich, per Telefax oder Email) gegenüber RUDELSINGEN vom Vertrag zurücktreten. Weitere gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

6. Kauf und Einlösung von Gutscheinen

6.1 Gutscheine können entweder erworben (s.o.) oder als Erstattung für ausgefallene oder stornierte Veranstaltungen dem Kunden von der RUDELSINGEN GmbH zur Verfügung gestellt werden. Hierbei handelt es sich um Codes, die beim Erwerb von Veranstaltungstickets als Zahlungsmittel eingesetzt werden können.

6.2 Der Gutscheincode kann nur für den Kauf von Eintrittskarten für die über www.rudelsingen.de angebotenen Veranstaltungen eingesetzt werden.

6.2 Der Gutscheincode kann nicht für alle angebotene Veranstaltungen verwendet werden. RUDELSINGEN behält sich das Recht vor, die Bezahlung für einzelne Veranstaltungen mit Gutscheincodes auszuschließen. Es besteht kein Anspruch des Kunden auf Einlösung der Gutscheincodes für die Bezahlung von bestimmten Veranstaltungen oder auf anderweitige, von der RUDELSINGEN GmbH nicht vorgesehene Einlösung.

6.3 Um einen Gutschein einzulösen, wählt der Kunde auf der Webseite rudelsingen.de mit dem Button „Vorverkauf“ eine Veranstaltung aus. Soweit ein Gutscheincode für diese Veranstaltung eingelöst werden kann, ist unter dem dann folgenden Gliederungspunkt „Zahlungsweise“ der Button „Gutschein einlösen“ ausgewiesen. Diesen Butten muss der Kunde dann anklicken. Der Gutschein kann nur bei einer Veranstaltung eingelöst werden, wo diese „Zahlungsweise“ ausgewiesen ist.

6.4 Anschließend gibt der Kunde seine dort erfragten Daten ein und unter dem dann folgenden Gliederungspunkt „Ticketauswahl“ in dem Feld „Gutschein“ gibt der Kunde den Code ein.

Bitte überprüfen Sie hier Ihre Bestellung und senden diese durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Hiermit geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Nachdem der Gutscheincode akzeptiert wurde, werden die Tickets an die vom Kunden hinterlegte E-Mail Adresse verschickt. Der Kunde ist verpflichtet, RUDELSINGEN GmbH zu unterrichten, wenn er diese E-Mail nicht oder nicht rechtzeitig erhalten hat.

6.5 Eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins auf eine bereits getätigte Bestellung ist nicht möglich.

6.6 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Gutscheincode kann nur einmal verwendet werden. Pro Bestellung können nur bis zu 10 Gutscheincodes, bzw. Karten mit Gutschein bestellt werden.

6.7 Die Gutschein-Codes können nicht als Zahlungsmittel für andere Leistungen oder Waren und auch nicht zum Erwerb von weiteren Gutschein-Codes eingesetzt werden.

6.8 Mit dem Gutscheincode wird der komplette Preis des jeweiligen Tickets zum Zeitpunkt des Einlösens bezahlt.

6.9 Die Gutscheincodes können nicht ausgezahlt werden und stellen keinen Zahlungsanspruch gegen die RUDELSINGEN GmbH dar.

6.10 Die Gutschein-Codes können an Dritte weitergeben werden. In diesem Fall verpflichten sich der Kunde, den Gutschein-Code nicht mehr zu verwenden oder ihn an andere Dritte zu offenbaren. Der Kunde trägt das Risiko dafür, dass beim Offenbaren des Gutscheincodes die Einlösung durch Dritte erfolgt.

6.11 Gutscheine zum Ticketkauf auf rudelsingen.de müssen spätestens zum Ende des dritten Jahres nach Übermittlung des Gutschein-Codes eingelöst werden; danach verlieren sie ihre Gültigkeit.

6.12 Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Gutscheinkarten/ übernimmt RUDELSINGEN keine Haftung.

6.13 Die RUDELSINGEN GmbH ist berechtigt, die Gutscheinkarten mit anderen Angeboten zu kombinieren. Gibt der Kunde das zusammen mit dem Gutschein-Code erworbene Produkt zurück, ist auch der Gutschein-Code zurückzugeben. Hat der Kunde den Gutschein-Code bereits verwendet, muss er an die RUDELSINGEN GmbH den Einzelpreis eines jeden eingelösten Gutschein-Codes bezahlen, bzw. RUDELSIGEN GmbH ist berechtigt, den Einzelpreis für jeden eingelösten Gutschein-Code von dem zu erstattenden Betrag abzuziehen.

6.14 Kauft der Kunde mehrere miteinander kombinierte Gutschein-Codes (sog. Bundle), handelt es sich hierbei um ein untrennbares Produkt. Hat der Kunde eine oder mehrere der Gutschein-Codes aus einem Bundle eingelöst, können die restlichen Gutschein-Codes nicht mehr getrennt zurückgegeben werden.

7. Stornierung, Widerrufsrecht, Rückgabe

7.1 RUDELSINGEN GmbH ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht oder sofern aufgrund technischer Probleme vorhandene Kontingente überschritten wurden. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. § 350 BGB findet keine Anwendung.

7.2 Bei Veranstaltungen und ähnlichen Leistungen der RUDELSINGEN GmbH gilt folgendes: Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit RUDELSINGEN GmbH Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch RUDELSINGEN GmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Bestätigung des Kunden:

Ich bin ausdrücklich damit einverstanden, dass RUDELSINGEN GmbH vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung, die Gegenstand des zu schließenden Vertrags ist, beginnen soll. Ferner ist mir bekannt, dass ich bereits mit vollständiger Vertragserfüllung durch RUDELSINGEN GmbH das mir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht verliere.

7.3 Bei sonstigen Verträgen, insb. Warenkauf gilt folgendes: Soweit der Kunde Verbraucher ist, hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, und wenn mehrere der nachstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen hat:

- wenn der Kunde eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- wenn der Kunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden.

7.4. Im Falle des Widerrufes von kombinierten Produkten (Bundle) ist die RUDELSINGEN GmbH berechtigt, diese zusammen zurückzufordern und der Kund ist verpflichtet die im Angebot kombinierte Produkte zusammen zurückzugeben.

7.5. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung der RUDELSINGEN GmbH.

7.6 Der Kunde ist berechtigt, sein Ticket bis zu 72 Stunden vor Beginn der Veranstaltung zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt durch schriftliche Mitteilung oder per Email an die unter Ziff. 1.4 angegebene Adresse (Zugang maßgeblich). Bei Rückgabe erhält der Kunde einen Gutscheincode von der RUDELSINGEN GmbH für eine beliebige Veranstaltung der RUDELSINGEN GmbH, der 3 Jahre gültig ist. Es wird darauf hingewiesen, dass die Karten nicht personengebunden sind.

7.7 Bei Onlineveranstaltungen stellt es keinen Grund für den Rücktritt oder andere Ansprüche gegen die RUDELSINGEN GmbH dar, wenn der Kunde die technischen oder tatsächlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an der Onlineveranstaltung nicht hat.

8. Vorstellungsänderungen und –ausfall

8.1 Bei Besetzungsänderungen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Minderung des Eintrittsgeldes oder Umtausch der Karte. Wird eine andere Produktion / Vorstellung anderer Art gespielt als angekündigt, werden die vorher gekauften Eintrittskarten bis zum Vorstellungsbeginn gegen Erstattung des Kartenpreises zurückgenommen. Weitere Aufwendungen werden nicht erstattet.

8.2 Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben, so bestimmt sich das Recht des Kunden ein schon gekauftes Ticket zurückzugeben nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8.3 Bei Vorstellungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur erstattet, wenn noch nicht die Hälfte der Vorstellung abgelaufen war bzw. wenn ggf. vor einer Halbzeit-Pause abgebrochen wird. Ein Erstattungsanspruch ist spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der abgebrochenen Vorstellung der RUDELSINGEN GmbH gegenüber geltend zu machen, anderenfalls verfällt der Anspruch.

8.4 Treten bei einer Onlineveranstaltung während der Veranstaltung technische Probleme auf, für die die RUDELSINGEN GmbH nicht verantwortlich ist, ist der Kunde zum Rücktritt nicht berechtigt, der Kunde hat keinen Anspruch gegen die RUDELSINEN GmbH auf Erstattung des Kaufpreises oder Minderung und keinen Schadensersatzanspruch. Treten während der Veranstaltung technische Probleme auf, für die die RUDELSINGEN GmbH verantwortlich ist, ist der Kunde verpflichtet, die RUDELSINGEN GmbH schriftlich (per E-Mail an die info@rudelsingen.de) unmittelbar zu unterrichten. Dem Kunden wird dann ein anderer Link auf die bei der Buchung angegebene E-Mail Adresse zugeschickt. Unterrichtet der Kunde die RUDELSINGEN GmbH nicht unmittelbar noch während der Veranstaltung, verfallen seine Ansprüche auf Erstattung des Kaufpreises oder etwaige Schadensersatzansprüche. Soweit über das Tracking festgestellt werden kann, dass der Kunde auf den Stream Zugriff hatte, wird angenommen, dass der Link funktioniert hat und der Kunde hat keinen Anspruch auf die Zusendung eines anderen Links und hat keine weiteren Ansprüche gegen die RUDELSINGEN GmbH.

8.5 Treten bei sog. „Kopfhörer-Veranstaltungen“ technische Probleme an den technischen Geräten auf, die dem Kunden ausgehändigt wurden, ist der Kunde verpflichtet, die RUDELSINGEN GmbH unmittelbar zu unterrichten. Dem Kunden werden dann andere technische Geräte ausgehändigt oder das technische Problem wird beseitigt. Unterrichtet der Kunde die RUDELSINGEN GmbH nicht unmittelbar noch während der Veranstaltung, verfallen seine Ansprüche auf Erstattung des Kaufpreises oder etwaige Schadensersatzansprüche.

9. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

9.1 Bei einem Verbraucher behält die RUDELSINGEN GmbH sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Bei personalisierten Tickets steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung der vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

9.2 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der RUDELSINGEN GmbH. Bei vertragswidrigem Verhalten seitens des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist die RUDELSINGEN GmbH nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; Der Kunde ist zur Herausgabe verpflichtet.

9.3 Ist der Kunde Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält die RUDELSINGEN GmbH sich das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Bei personalisierten Tickets steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung des Ausgleichs aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

9.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der RUDELSINGEN GmbH unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit dessen Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

9.5 Befindet sich der Kunde gegenüber der RUDELSINGEN GmbH mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

10. Haftung von RUDELSINGEN GmbH, Ersatzpflicht

10.1 RUDELSINGEN GmbH übernimmt keine Gewährleistung für die Inhalte der Vorführungen.

10.2 RUDELSINGEN GmbH haftet weder für abhanden gekommene Garderobe noch für abhanden gekommene oder verlorene Wertgegenstände. RUDELSINGEN GmbH übernimmt diesbezüglich keine Obhutspflichten.

10.3 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von RUDELSINGEN GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

10.4 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet RUDELSINGEN GmbH nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.5 Soweit die Haftung der RUDELSINGEN GmbH nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

10.6 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

10.7 Für Schäden, welche durch Dritte (insbesondere andere Besucher), verursacht werden, haftet RUDELSINGEN GmbH nicht, es sei denn, RUDELSINGEN GmbH oder ihr gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe hat durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zum Schaden beigetragen. Die Haftungseinschränkungen gelten nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.8 Bei groben technischen Mängeln (dauerhafter Ton- oder Bildstörungen, technisch bedingte Unterbrechungen von jeweils länger als 30 Minuten Dauer) im Rahmen der Vorführung, die auf eine Pflichtverletzung des Veranstalters zurückgehen, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattungen des Kartenkaufpreises. Gehen die Mängel nicht auf eine Pflichtverletzung des Veranstalters zurück, erhält der Kunde einen Gutscheincode von der RUDELSINGEN GmbH für eine beliebige Veranstaltung der RUDELSINGEN GmbH, der 3 Jahre gültig ist. Die diesbezüglichen Regelungen unter Ziff. 4.3 gelten hier entsprechend. Ein weitergehender Schadensersatz gleich welcher Art wird ausgeschlossen.

10.9 Für Fremdleistungen (z.B. gastronomische Leistungen), welche von Dritten im Rahmen bestehender Verträge oder Absprachen erbracht werden, haftet nicht RUDELSINGEN GmbH, sondern der jeweilige Leistungserbringer direkt.

11. Gewährleistung/Mängelhaftung

11.1 Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Ansprüche.

11.2 Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von RUDELSINGEN zu tragen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Für den Fall, dass der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder für den Fall von grenzüberschreitenden Verträgen, ist der Gerichtsstand und Erfüllungsort der Sitz der RUDELSINGEN GmbH.

12.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts.

12.3 Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, eine unwirksame Regelung durch eine solche wirksame Regelung zu ersetzen, die in ihrem Regelungsgehalt dem wirtschaftlich gewollten Sinn und Zweck der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt. Das gilt entsprechend bei Regelungslücken.

Stand: 06/2023